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兴庆区税务局采取多项措施,有效提高纳税人满意度

作者:上海开票 发布日期:2023-01-10 01:37:55
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兴庆区税务局采取多项措施,有效提高纳税人满意度。

今年以来,兴庆区税务局按照工作部署的要求,认真落实了“优化纳税经营环境,切实提高纳税人满意度”的工作部署。按照“精心用情营造满意氛围,提高满意能力,提高满意标准,调查满意”的基本思路,精心安排,多措并举,突出重点,提质增效,有效提高纳税人和付款人的合规满意度。

兴庆区税务局及时召开满意度调查推介会,优化经营环境,传达学习各级会议精神和工作要求,明确了兴庆区税务局党委推动提高纳税人满意度的信心和决心。通过思想动员,鼓舞干部职工士气,层层分解任务,形成人人负责的工作机制,把思想和行动凝聚成提高决战满意度的任务,力争在纳税人满意度调查中取得优异成绩。

以“放下身躯,走进来,交流讨论,心连心”的工作思路,按照行业、类型、重点税源,组织召开宁夏房地产协会“送政策、问需求、解问题、保稳定”税务企业座谈会,等。通过深入了解房地产企业对税务工作的评价,结合税收扶持政策、纳税服务、优化税收经营环境等方面征求意见和建议,听取纳税人的诉求,现场回答房地产企业对地下停车位、储蓄房、配电房、土地出让金、信用评级、缓、减、免等空置房地产实施土地增值税政策的相关政策,建筑业的税前扣除和退税等相关业务问题,进一步明确了免税、减税和退税的适用范围和条件,确保企业充分享受优惠。截至目前,已就落实首询责任制、畅通税网、政策和业务培训指导等方面共征集了8条合理化建议。

开展“创业、转变作风、强化服务”的纳税人需求调查和征集活动,通过分类、大宗走访等方式,继续加强与重点税源企业、制造业和高新技术企业、大型退税企业的沟通,准确了解企业需求,建立企业需求核销台账,建立分支机构与业务部门之间的协调沟通机制,税务部门与地方政府之间的协调沟通机制,有效解决纳税人在业务中的难点和痛点。依托微信群、税务企业QQ群、入户检查、电话查询、会议咨询等形式,了解纳税人的基本登记、优惠待遇、发票使用等情况,了解纳税人的需求,及时调整下一步工作重点。

加强与享受综合税收优惠政策的企业的沟通,挨家挨户检查企业情况,并在第一时间告知不享受税收优惠的企业的税收政策,引导企业快速、充分地享受税收优惠。对不能享受政策的企业,及时说明政策依据,填写表格,电话跟踪政策效果。借助营业部提取的兼职财务人员信息等数据,加强沟通联系,解决辖区内大型会计公司对税务机关的诉求和政策需求,及时传达税务机关关于纳税人满意度调查的具体做法,争取理解和支持,有效提高纳税人和付款人的合规满意度。(王)

 
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