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积极拓展“非接触式”办税方式,采取多种措施帮助强化防疫屏障

作者:上海开票 发布日期:2022-07-13 11:21:08
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积极拓展“非接触式”办税方式,采取多种措施帮助强化防疫屏障。

3月以来,开原市各地出现疫情。针对当前疫情呈现多点分布、多链传播、隐蔽性、不确定性等特点,开元税务局根据现状,采取多种措施,开展了一系列有效的疫情防控工作,提高了“非接触”办税能力,确保了纳税工作的正常有序发展。

首先,《飞鸽书》拉开了税务宣传月的序幕。4月1日,第31个国税宣传月如期举行。开元市税务局围绕“税收优惠促进发展,惠及企业,惠及人民未来”的主题,制作了两本2022年新发行的税收优惠政策电子书,与纳税人关系密切。电子书打破了时间和空间的限制,方便纳税人随时随地阅读。《税务宣传手册》的编制是开元税务局对税务宣传形式的新探索,使税务宣传更加新颖、吸引人,节约了印刷成本,提高了宣传的及时性。据统计,“飞鸽宣传”已惠及2300多名纳税人。在这个特殊的春天,让“电子信鸽”带着温度把税收优惠政策传递给每一位纳税人。

第二,增加自助税务机,奠定服务基础。为了进一步提高服务质量和效率,提高办税效率,满足纳税人多层次需求,最大限度地提供“非接触式”办税服务,开元税务局在第一税务所办税大厅一楼入口处增设了自助式办税机。涉及的主要业务包括发票销售、刷卡、发票检查和税务申报。自助设备的增加有效地减少了进入大厅的人数;同时,税务大厅还严格执行限制10人进入大厅的措施,减少人员聚集,降低沟通风险;自助式税务机是对大厅柜台的税务处理方式的补充。在“非接触式”办税的同时,也大大缓解了征管期间排队办税的压力,起到了分流人员的作用。

第三,简化退税流程,提高纳税服务效率。为了促进税收优惠政策的直接享受,减少人员往来,开元税务局在简化退税流程方面做了大量工作,积极通过电话、微信等形式向符合条件的纳税人推送退税提醒,收集和管理股份,提取数据,发布制造业延期纳税和退税的退税清单;税源单位应当核实、收集纳税人的账户和账户信息,并反馈税务服务机构。与国库沟通后,纸质退税及抵免申请表可以加盖税务局公章,大大节省了时间。仅需两天时间即可完成所有手续,并为118家企业办理退税。对于“六税两费”的退税,纳税人可以通过电子税务局在线提交信息,由税务服务部门在线审核,收入核算单位向国库出具电子收入申报单,国库将立即处理。实现了网上办理和非接触退税的全过程,方便快捷。

第四,不断拓展电子税务业务,努力提高非接触式税务能力。开元市税务局积极引导纳税人和纳税人使用电子税务局、自助税务终端和微信办理业务,让纳税人和纳税人可以呆在家里轻松办税。同时,专业人员能够远程解答部分纳税人和纳税人在纳税过程中存在的疑问和困难,纳税人和纳税人的满意度达到历史最高水平,同时也将纳税人和员工面对面的纳税风险降至最低。

五是大力宣传网上办公,提高群众接受度。开元税务局定期开展宣传工作,大力推广“涉税、网上办理、非必要、非窗口”,通过征缴沟通平台、微信群等渠道推送信息1000余条,使广大纳税人的自助办税意识深入人心。同时,让纳税人从新办公室学习使用电子税务局,在线接收和购买发票,在线签署三方协议。。。让越来越多的纳税人接触网上税务处理,了解网上税务处理,开展网上税务处理。非接触式税务处理不仅深入到所有业务环节,而且深入到纳税人和纳税人的心中。

在下一步工作中,开远市税务局将继续探索新措施,以疫情防控的形式改善税收服务,实行“非接触”办税和双向联动,帮助纳税人和纳税人用“互联网”代替道路,积极保护纳税人和纳税人。

 
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