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服务运营中心启动了“非接触式”税务服务,并耗尽了“加速服务”

作者:上海开票 发布日期:2022-06-21 15:46:59
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服务运营中心启动了“非接触式”税务服务,并耗尽了“加速服务”。

潮州市税务局采取重要措施,进一步深化税收征管改革,为纳税人和纳税人办实事,全面推进“非接触式”办税!4月19日,国家税务总局潮州税务局税务服务运营中心(饶平)正式启动。据了解,这是全市首家集征缴咨询、业务处理、综合服务于一体的纳税服务运营中心。上线后,通过税收服务资源的集约化运作,使纳税人和纳税人更快、更容易地纳税。

“我们在全县部署了28名税务业务骨干,组建了一支高效运行、统一管理的工作团队。我们本着“数据授权、集约管理、标准化服务”的理念,整合了“非接触式”管理“通过使用图像、音频、视频等多媒体现代信息手段,电子税务局、增值税、广税通、涉外咨询热线等税务资源,实现通过各种在线渠道提交的业务申请统一征集和处理服务咨询。”运营中心负责人告诉记者,“我们还将分散在9个基层管理分支机构的整体、复杂、重复性业务向上移动,进行集中批量处理,让纳税人和纳税人享受到更快、更便捷的网上纳税体验。”据了解,目前该中心可处理饶平县90%的涉税集约审批业务,初步预计审批效率可提高60%。

当天,饶平县税务局还同时启动了v-tax远程可视化自助办税系统。“通过v-tax可视化税务处理系统,我们可以通过视频连接与税务人员进行实时咨询,轻松快捷地完成数据审核和自助处理。真的很方便!”纳税人黄女士作为“税务服务体验者”,在网上不到15分钟就完成了逾期纳税申报业务。

据了解,v-tax远程可视自助税务系统是一个新的智能服务平台,补充了电子税务局的渠道功能。纳税人和纳税人可以通过“悦水通”小程序等渠道发起实时纳税申请,并与税务人员进行“一对一”或“多对一”的音视频连接、屏幕共享等远程实时交互。“网上复制”实体纳税服务大厅的功能,让纳税人感受到“税务局长”随时在身边,纳税服务无处不在。

“在疫情背景下,税务人员利用v-tax前台税收引导和网上‘视频聊天’引导纳税人在网上扫描提交税费相关处理材料,并实时处理,不仅有利于疫情防控,还节省了纳税人的处理时间。”饶平县税务局相关负责人表示,将积极响应纳税服务需求,依托v-tax远程可视化自助办税系统,让纳税人享受“实时通讯、远程服务、节点提醒”等贴心服务。

 
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